艾办OA致力于为用户提供最好的服务

艾办OA致力于为用户提供最好的服务

艾办OA技术研发之路已有16年之久，处于OA行业的第一梯队。
而艾办OA得到业界好评的重要原因是发：服务!

艾办OA细化了每个环节的服务指标，在售前、售中、售后服务中尤为重视实施服务和产品能力。

　　售前服务包括商务沟通能力、业务理解程度、行业了解程度、持续服务能力和产品性价比。
艾办OA极为重视业务人员的商务沟通能力和业务、行业了解程度。
由于售前人员的素质参差不齐带来的服务体验会极差，所以艾办从销售人员和实施人员的培训入手，业务知识与个人素养两手抓，两手硬。
而产品性价比一直是艾办OA系统引以为傲的产品特性之一，重后端、轻前端的产品设计留给用户更流畅的体验和更便捷的操作。

实施服务包括渠道顾问掌控能力、进场顾问专业能力、项目经理职业能力、行业熟悉程度、培训服务、培训计划安排、培训效果、培训资料、二次开发等。
在实施过程中，实施人员在现场的问题解决能力直接决定实施过程的流畅性，顺畅解决问题不仅代表了实施人员的专业性，同时代表了OA厂商的技术硬实力。
培训过程中为用户提供的服务是决定用户产品使用效果的关键环节，用户在OA系统上线后能否将培训的效果完全展现，自由流畅地使用系统，都取决于此。
二次开发是OA行业随需而变的要求，艾办OA以“智慧”为特色，其三大核心技术主张“定制化”和“自定义”，二次开发不仅能够满足用户不断改变的OA功能需求，同时也是艾办OA技术实力的体现。

　　售后服务包括服务通道畅通性、操作流程规范性、响应速度、解决问题能力等等。
售后服务往往需要提供给用户解决办法。
客户在使用OA系统后难免出现问题，而投诉渠道或问题解决渠道直接反应了OA厂商的问题解决能力，艾办OA在提供全国免费热线的同时，24小时保持服务热线畅通，而且使远程与本地化服务相结合，在全国多地均有服务中心，为用户解决实际问题。

产品能力包括产品的适应能力、更新发版能力、平台开放性、可维护性。
艾办OA突出自由功能组合技术特性，其开放性和兼容性保证了其作为领先OA厂商有能力应对各种特殊功能需求。

艾办OA（下载地址：www.ipioa.com）通过大量的企业管理实践调查，结合不同企业的需求，从用户操作易用性、系统安全性等各个方面打破时间和空间的限制，成为能支持企业内部信息交流、共享、流转处理、数据分析统计、实现办公自动化同时提高工作效率的企业综合管理工具，使管理工作规范化、集中化、流程化，达到资源的有效共享，激发企业团队创造力、提升执行力，从而增加企业收益，为企业客户带来价值。