保险行业精益六西格/保险行业精益六西格/保险行业精益六西格
1、远见卓识的领导
主管人员领导是任何成功的精益六西格玛实施的基础，绝大部分在精益六西格玛上取得巨大成功的公司，都需要具有高瞻远瞩的领导来支持和维护精益六西格玛的升级发展，实施需要从组织的高层发起，必须先识别出主要的利益相关者并做出保证，理想的领导是精益六西格玛思维的引领者、督导者，而不是管理者，且领导对精益六西格玛目标坚持不懈，能够保障执行力，很多时候，还需要考虑进行一系列主管人间退避活动，这有助于确定创建实施路线图所需要的原则和实施的优先顺序。
2、人员发展
组织需要大力投资人才发展，通过GB, BB, MBB的培养，为组织精益六西格玛升级培养技术与管理并重的人才梯队，在人才梯队建立完成后，还要在组织成员间建立通力合作的组织氛围。
通力合作按时间顺序可以演进为三个阶段：第一阶段是行动阶段，这是一次打破登记界限的行动，是激发员工寻求速度、简化、自信行为的行动；第二阶段进入程序阶段，通力合作的初步成果己被广泛认可，通过速度和简洁见解，倡导奉献精神，成为文化的一部分，从而使企业得到大的发展；第三阶段通力合作已成为企业的重要文化，使公司开始向业界最富效率的公司迈进，最终使通力合作成为组织成员的自觉行动。
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3、教育、培训和辅导
精益六西格玛包括一整套基于关注顾客、波动、过程性能、设计、改进方法、改进工具、项目管理、方案推行和变革管理等的综合知识，这些知识需要在整个组织中形成梯次，并成为群众性的知识，因此针对各个梯队的人员培训就非常有必要。
教育和培训不是一种单纯的讲授，而是传授知识、双方沟通、建立共同价值观和选择相适宜的方法论的黄金时间，在项目操作过程中是理论与实践互相融合的过程。
所以黑带对项目运作后的辅导显得尤为重要，辅导不是从属培训，与培训同等重要，实际操作和实践中得到辅导是更深层次的学习，应在辅导过程中项目组和辅导人员进行深入探讨，促使精益六西格玛思想融入组织文化。
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4、授权与参与
高层轻视了自己在实施精益一六西格玛的过程中应承担的领导角色与责任，以为只要出钱出人就可以委托其他经理人做好这件事，所以自己没有准备在其中投入大量的时间与精力。
毕竟，高层没有全力投入，暂时也不会产生任何不良的后果。
因为没有亲自花时间去参与及了解，他们对精益一六西格玛只停留在侧面帮助上，一个企业引发变革时，遇到问题和阻力是很正常的，特别是能给企业带来突破性变化的方法论，就更容易触发各种矛盾和利益。
如果高层对此没有信仰，就非常容易对变革带来的阵痛产生畏惧心理，从而停止或放弃。
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来源：天行健咨询
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