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双11商家推广技巧

2018-10-22 13:58:22 浏览:14次

2018年“双11购物狂欢节”将至,各大商家纷纷通过各类宣传推广渠道来曝光自己的产品和服务,艾派短信通后台短信在最近这段时间的需求量有明显上升趋势,但是在双11这种大型购物节期间,每个客户至少能收到十几条,甚至几十条短信,那么如何通过短信吸引客户下单,这是有那么些技巧滴。

一、明确发送客户类型

抓住客户需求才能有效保证客户留存,我们应进行客户分类,发送不同的短信内容,小编建议商家进行客户分析,制作一份Excel表格,借助艾派短信通平台,一键下发个性化短信。

客户信息主要内容分为以下两点:

a、基础信息:性别、年龄、标签、备注(比如喜欢xx颜色)等;

B、消费信息:消费次数、消费总额、消费次数等。

二、短信内容编写

如果短信干巴巴的毫无新意,就很容易被忽略掉。
所以短信内容必须重视起来,这里有几个知识点,赶紧找小本本记下来吧。

1、内容要提前编写好(因为营销类短信需要经过审核)。

2、把最大的亮点放在短信内容前20个字。
因为通知栏和短息列表可显示的字数有限,活动力度、促销亮点、产品优势等信息尽量往前放,至少让客户有兴趣读完这条短信。

3、灵活利用谐音、卖萌、网络热词等方式把短信变得可爱俏皮,别被词汇量限制了你的想象力,套近乎的方式能让客户对店铺印象加分的哟!

如对潜在客户:

【xx店铺】还记得您与我擦肩而过的那一刻嘛?双11来了,这一次还要再错过哦!全场五折包邮,记得提前收藏哦!退订回T

对新客户:

【xx店铺】预售开始啦!新品上市,提前抢您收藏的双11秋冬装,不用凌晨抢,来参与我们的预售吧!退订回T

对老客户:

【xx店铺】老朋友,我们特赠您五十元补偿卷,让您享受与其他人不一样的双11特惠!退订回T

对所有客户:

【xx店铺】小哥哥,小姐姐!2件8折的新款T恤了解下!戳XX带我回家吧!退订回T

注意:短信追踪

群发短信后,要注意根据发送成功率、客户回复率、短链接访问率等进行追踪分析,筛选出优质客户做更精准的跟进。

三、“双11购物节”当天

双11热潮几乎持续一整个月,但毫无疑问双11当天才是抢夺客户的最佳时机。

1、客户提醒:当天的短信要有一种微微的紧迫感,让客户心中产生“不买就亏了”的心情。

【xx店铺】今晚零点开抢,手快有,手慢无!您还等什么!xx店铺全场2折起,5折封顶!快来抢购吧!退订回T

2、订单催付:对于一些加购未付款的客户进行短信催付。
语气不要操之过急,委婉地提醒客户存货即将售罄,不要错失良机。

【xx店铺】世界上最遥远的距离不是生与死,而是你拍下了我却忘记了付款,为了与你相遇,特飞鸽传书。
亲,快来付款吧!

3、付款关怀:感谢已下单客户,给他们留下一些好影响,促进下次消费。

如【xx店铺】亲,您已拍下xx宝贝,如有问题可以咨询我们哟!感谢您的购买,祝您生活愉快!

四、“双11购物节”活动后

及时的物流提醒自然不必多说,短信里还可以邀请客户给个好评,有客户为你打call,口碑和销量变好就是早晚的事了!

1、发货通知:

【xx店铺】小主,方才您挑选的宝贝模样颜色极是俏丽,私心想着小主的baby穿来,定是极好!现已圆通68XX168速递八百里加急呈送小主!

2、到货通知:

【xx店铺】亲,亲,您在本店淘到的奶粉已经送达你的手中,若满意请给个五星好评,求表扬!

另外,双11大促结束后,第一时间进行营销追击也是必不可少的。
这里的营销对象主要是未下单的客户,告知客户店铺进行了及时补货,优惠继续,从而提高购买转化率。

3、营销追击:

【xx店铺】亲,还在为双11当天没抢到心仪的宝贝而伤心吗!不用伤心,这里有一张20元的优惠券拿去!戳xx领券

综上,双11之后这一阶段的主要动作是:优化客户消费体验,突出强调品牌价值。
艾派短信平台小编根据往年的经验,建议各位商家结合自身情况,整理短信数据,为下一次活动布局规划。

深圳艾派网络科技股份有限公司(股票号码:839057 sms.i314.net)十几年来都为移动的优质合作单位,能提供短信验证码、国际短信、发送会员或内部通知、节假日问候、挂机短信、促销通知等等客户服务,可有效协助企业进行营销宣传、活动预热、售后服务、客户维护、会员管理等一站式移动营销服务。

艾派短信通不需要硬件和软件就可以群发短信达到营销目的。
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